Счета и автоответчик

Попробуйте позвонить по 09. Ответит автоответчик, расскажет всю рекламу, сообщит, что в настоящее время все операторы заняты и включит музыку. И так несколько раз продолжается от 8 до 10 минут. Точно так же по 077. Видимо, хотят, чтоб мы больше потратили минут и больше заплатили. Тариф очень, очень высок и повышается постоянно. Пожаловаться руководству невозможно, телефон засекречен. Для нас, пожилых и больных, это единственное средство общения с миром. Счета на оплату приходят в конце месяца, а звонят постоянно, чтоб мы оплатили за пользование телефоном. Помогите навести порядок, чтоб операторы научились работать с абонентами быстро и четко.

С уважением А.В.