Чего ждать ульяновцам? В Госдуме рассматривают законопроект о допуске коллекторов к работе с долгами за ЖКУ

- Основную часть денег, которые вносят граждане, управляющая компания отдает ресурсоснабжающим организациям.  Из-за неплательщиков они недополучают  средства и терпят убытки. Их экономическое состояние ухудшается. А тарифы устанавливаются ежегодно. И в дальнейшем это может вылиться в более дорогое экономическое обоснование для тарифа. И он может вырасти. 

- Сейчас на рассмотрении в Госдуме находится законопроект, подразумевающий  введение запрета  на ограничения предоставления  коммунальных услуг.  Если он будет принят, то управляющие компании потеряют право устанавливать должникам заглушки на канализационные трубы. Как следствие  -  они лишатся последнего эффективного инструмента воздействия на неплательщиков. И если не будет альтернативы, то количество людей, не оплачивающих услуги ЖКХ, существенно увеличится. В итоге в коммунальной сфере может возникнуть настоящий коллапс. Подключение к взысканию долгов за ЖКУ коллекторов поможет избежать проблем. 

 - Если суд признал, что человек является должником, то он обязан этот долг выплатить. И здесь, пожалуй, действительно нет смысла разделять долги на разные категории. Если человек должен банку, то кредитной организации можно работать с коллекторами, а управляющей компании (УК) нельзя, например. Почему? В чем разница? С точки зрения логики я разницы не вижу. Если человек получил услуги, их не оплатил и признан судом должником – он должен  погасить этот долг. 

- Часть должников может погасить свой долг, не дожидаясь прихода к ним коллекторов, то есть может улучшиться платежная дисциплина в сфере ЖКХ. Активизируется работа по установке различных приборов учета, чтобы меньше платить за коммунальные услуги, сократить их потребление. Организации ЖКХ могут получить больше средств на свое развитие, оказание более качественных услуг потребителям, свое развитие в целом.

- Жителям Ульяновска не стоит опасаться этих нововведений. Никто не разрешит коллекторам применять к гражданам силу или запугивать их, угрожая расправой. По факту коллектор отличается от юриста тем, что имеет право писать письма должнику, звонить ему или искать с ним личной встречи. Он просто будет звонить неплательщику, напоминать о необходимости погасить долг, рассказывать о санкциях, которые могут быть приняты (пени и штрафы, юридические последствия), отправлять письма. В общем, оказывать юридическое и психологическое давление.

- За соблюдением норм должны следить в первую очередь регуляторы данного рынка, правоохранительные органы. Кроме того, за этим должны следить и сами коллекторы, чтобы поддерживать свою репутацию. Наконец, и сами граждане будут различными способами добиваться этого от тех, кто взыскивает долги, требовать обеспечения своих прав. То есть блюсти различные нормы и правила есть кому, главное, чтобы эти стороны взаимодействовали друг с другом по данному вопросу и работали в нужном направлении.

- Средняя сумма долга одного потребителя не столь велика, и услуги ЖКХ относятся к «обязательным», если можно так сказать, их получает большинство. А, например, кредиты берет не каждый потребитель, и сумма долга там бывает больше. Если коллекторские агентства будут заниматься долгами по ЖКХ, то можно предсказать, что они будут втянуты в многочисленные судебные разбирательства по вопросам качества и сроков представления коммунальных услуг. Потребители будут доказывать, что им оказали услуги не полностью и/или ненадлежащего качества, и поэтому они не платят вовсе или платят меньше, а управляющие компании будут доказывать, что это не так. И коллекторские агентства рискуют стать третьей стороной в таких спорах, что потребует от них дополнительных ресурсов, даже может парализовать их работу.

-  Многие люди не платят «коммуналку» не потому, что у них нет денег, а из-за того, что не хотят. Они предпочитают  направлять средства на другие статьи расходов.  При этом важно понимать, что любая работа должна быть оплачена. Если потребил коммунальные услуги – будь добр, оплати. На мой взгляд, должники по ЖКХ более недобросовестные, по сравнению с другими должниками. Если у людей тяжелая жизненная ситуация, то они имеют право на субсидию, на помощь государства. Но многие граждане и на субсидии документы не подают, и за квартиру годами не платят. Другой вопрос, что хотелось бы, чтобы сама система получения субсидий была более простой и прозрачной.

- Количество льготников зачастую увеличивается в зимний период, когда растут и понесенные расходы на ЖКУ. В зависимости от уровня дохода и трат на коммунальные услуги жители Ульяновской области могут оформить компенсации и субсидии сроком до полугода. Например, если платеж за квартиру превышает 22% совокупного дохода семьи или одиноко проживающего человека, то можно оформить субсидию. Она рассчитывается, исходя из размера региональных стандартов стоимости жилищно-коммунальных услуг. Только в отопительном сезоне такую помощь получают ежегодно в среднем порядка 35 тысяч семей. Помимо субсидий, согласно действующему региональному законодательству, жители Ульяновской области могут оформить компенсации. Эта мера соцподдержки предоставляется одиноко проживающим нетрудоспособным пенсионерам, сиротам в возрасте от 18 до 23 лет, которые обучаются в образовательных организациях очно. Также этой льготой могут воспользоваться одиноко проживающие граждане, чьи расходы на коммунальные услуги превышают 10% от совокупного дохода.