Сметана в кредит. Разбираемся в условиях программ лояльности ульяновских магазинов
Корреспонденты mosaica.ru разбирались, какие бонусы для постоянных клиентов предлагают супермаркеты.
Сейчас в Ульяновске представлено восемь торговых сетей гипермаркетов, а также магазинов формата «у дома». Большинство компаний в битве за покупателя предлагают различные программы лояльности: скидки, бонусные карты, а также спецпредложения для постоянных клиентов.
В гипермаркете «Метро» карта клиента дает право не на дополнительные скидки, а на посещение магазина. Также системы бонусов и скидок по клиентским картам не предусмотрены в торговых сетях, изначально позиционирующих себя как магазины с низкими ценами: «Пятерочка», «Магнит» и «Победа».
В других сетях работают различные программы, призванные заинтересовать покупателей. Как правило, это накопительные бонусные карты, по которым покупателю сначала начисляются баллы, а затем он тратит их в том же магазине.
«Гулливер»
Недавно «Гулливер» изменил программу лояльности для своих покупателей. Скидочные карты были заменены на бонусные. Также покупатели лишились возможности пользоваться несколькими «семейными» картами, привязанными к единому счету. Теперь каждый покупатель имеет личную карточку, на которую начисляются бонусы за совершенные покупки.
Сейчас всем держателям скидочных карт в магазине бесплатно выдают новые, бонусные. Если у вас не было дисконтной карты, то вы можете приобрести чудо-карту на кассе любого магазина сети «Гулливер» за 25 рублей или получить бесплатно за покупку от 500 рублей и выше.
По измененной программе лояльности количество начисляемых бонусов зависит от того, сколько денег вы оставили в магазинах сети за прошедший месяц.
Если вы потратите в течение месяца на продукты в магазинах сети менее 4 тысяч рулей, то в вашу бонусную копилку на протяжении следующего месяца будет переводиться лишь 1% от суммы (курс: 1 бонус/1 рубль). Для того чтобы заслужить максимальную лояльность магазина, то есть 7% бонус, вам придется потратить в «Гулливере» не менее 24 тысяч рублей за месяц, и тогда следующие 30 дней вам будут зачисляться 7% от каждой покупки.
Накопленные на карте бонусные рубли покупатель в любой момент может списать на приобретение товаров (кроме табачной продукции). Бонусами можно оплатить до 100% стоимости покупки.
«Перекресток»
Сеть супермаркетов «Перекресток» предлагает своим клиентам несколько видов карт лояльности. Первая, обычная карта участника клуба «Перекресток» стоит 24,90 рубля. По данной карте покупателям начисляются баллы из расчета 1 балл за каждые 10 рублей с покупки. Клиент может тратить накопленные бонусы по курсу 10 баллов /1 рубль. То есть если упростить описание системы, то вам возвращается по рублю с каждой потраченной сотни.
Помимо стандартной карты лояльности «Перекресток» предлагает клиентам получить брендированные дебетовые карты от банка-партнера. Они есть двух видов. Расплачиваясь ими за покупки, вы увеличиваете количество начисляемых баллов (2 и 3 балла с каждых потраченных 10 рублей). По факту это обычные банковские карты, имеющие стандартный функционал: с их помощью вы можете оплачивать покупки через терминалы в любых торговых точках, снимать наличные средства и т.д. Единственное их отличие от обычных карточек – начисление бонусов при покупках в магазинах сети «Перекресток» и в магазинах-партнерах (список на сайте сети супермаркетов). Карты оформляются в офисе банка-партнера.
Также сеть предлагает и специальные кредитные карты «Перекресток». Они оформляются в офисе банка-партнера и подразумевают начисление баллов за покупки в магазинах сети. За каждые 10 рублей, что вы потратите в кассе, будет начисляться 3 балла.
Баллы с дебетовых и кредитных карт «Перекресток» списываются в магазинах по курсу 10 баллов/1 рубль.
«Ашан»
Гипермаркет «Ашан» также предлагает брендированные кредитные карты от банка-партнера. Карты также подразумевают начисление бонусов за покупки в магазинах сети и в других торговых точках. С каждого чека в магазинах сети «Ашан» покупателю начисляются бонусные балы (1% от суммы). С покупок в других магазинах - 0,8%.
При этом клиент может обменять накопленные баллы на подарочные карты гипермаркета «Ашан» на суммы в 250, 500, 1000 и 2000 рублей по курсу 1 балл/1 рубль.
«Лента»
Карта клиента в сети гипермаркетов «Лента» стоит 200 рублей. Она дает гарантированную скидку 5% на все товары (кроме акционных), 15% скидку в день рождения клиента, специальную скидку на акционные предложения и позволяет копить бонусные баллы.
Лента предлагает и специальные карты для социально незащищенных граждан. Такая карта внешне не отличается от обычной. Она имеет тот же функционал, но при этом выдается бесплатно и подразумевает дополнительную скидку (от 3 до 8 %) на социально значимые товары (со списком можно ознакомиться в магазине).
На такую карту имеют право пенсионеры, инвалиды, участники боевых действий и многодетные родители. Уточнить список документов для бесплатного получения такой карты можно в любом магазине «Лента».
Фото: perekrestok.ru; gulliver-ul.ru; auchan.ru; firestock.ru